Крысы в подвале многоквартирного дома: что делать и куда обращаться

Куда жаловаться, если в подъезде крысы?

Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности сотрудников сферы ЖКХ. Ведь мыши и насекомые лезут по стоякам, межэтажным перекрытиям и вентиляции из подвальных помещений. Создают антисанитарию и вызывают страх наряду с отвращением. Если в подвале грязь, сырость и темнота — это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также неприятного запаха. Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.

Крысы в подъезде: куда обращаться?

Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.

Как нам известно из тех же правил, «коммунальщики» должны регулярно обходить места общего пользования с целью выявления проблем для дальнейшей их ликвидации. У них должен быть заключен договор с дезинфекционной компанией, которая по первому же требованию выезжает на дератизацию общедомовых помещений.

Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде?

Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы:

Подаем заявление

Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть. Смело пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию, Санитарно-эпидемиологическую станцию и Роспотребнадзор. Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру.

Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.

Примерный образец заявления-жалобы:

  • в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество. Указываем адрес регистрации и контактные данные;
  • заполняем «шапку» в формате «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»;
  • потом описываем суть проблемы (главное писать по существу, без лишних эмоций) с обязательным указанием адреса. Не лишним будет сослаться на нормативно-правовые документы;
  • далее обращаемся к инспектору с просьбой провести проверку, выписать постановление и наказать виновных;
  • ставим подпись и дату.

Жалобы в другие инстанции можно написать в произвольном порядке, но шаблон примерно одинаковый. можно здесь.

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 1

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 2

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 3

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 4

Необходимые действия

Подробная последовательность действий при обнаружении крыс и тараканов:

  • обращение в ЖЭК;
  • в случае игнорирования вашего требования, жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, СЭС;
  • написание заявления;
  • его подача (через почту письмом с уведомлением или передачей лично в руки);
  • месячное ожидание ответа (срок, положенный по закону);
  • наблюдение за устранением проблемы (у «коммунальщиков» на это полтора месяца).

По факту неисчезновения антисанитарии в подъезде даже после обращения в надзорные организации советуем написать исковое заявление в суд.

А куда обращаться, если мешает запах из подвала на первом этаже в жилом доме?

Читайте также:
Как сделать забор для палисадника своими руками

Крыса в квартире что делать

Что могло способствовать, на какие моменты обратить внимание, если крыса в квартире все же была замечена и что делать, чтобы изгнать не прошеную гостью. Для начала разобраться с причинами:

  • Самыми очевидными являются антисанитария и общая захламленность помещения;
  • Оставленная на столах и в раковине посуда с остатками пищи может служить в качестве привлечения внимания;
  • Эти хитрые создания прогрызают стены, перебегать по трубам и пробираться через канализационные отверстия в дом;
  • Не исключено проникновение более банальным путем через двери и окна. Поэтому уезжая на долго, закрывайте форточки. Даже щелевое проветривание, без сетки, опасно;
  • В основном в многоэтажных домах страдают от крыс жильцы нижних этажей, так как центральной дислокацией и местом размножения служат подвальные помещения.

Когда появились крысы в квартире, нужно сразу же начинать истребительные меры, иначе могут пострадать деревянные изделия. Благодаря своей удивительной плодовитости (одна самка приносит до 20 крысят), спустя короткий промежуток времени, ваш дом способны населить целые колонии.

Запах из подвала

Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от прорыва канализации до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.

В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.

Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:

Куда обращаться с жалобой

Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.

Сам текст жалобы выглядит примерно так:

  • в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
  • далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
  • в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
  • просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
  • ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
  • обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.

Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете его.

Образец заявления на запах из подвала

Образец заявления на запах из подвала — 1

Образец заявления на запах из подвала — 3

Образец заявления на запах из подвала — 2

Образец заявления на запах из подвала — 4

Перечень шагов

Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:

  • написание заявления в надзорные органы;
  • отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
  • ожидание решения в течение тридцати дней;
  • после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.

И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.

Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!

Основательные меры

Борьба с грызунами в квартире должна осуществляться на уровне всего дома. Необходимо собрать подписи жителей, писать жалобу в соответствующие инстанции. Специалисты должны отреагировать на запрос по уничтожению грызунов, провести дератизацию в подвальных помещениях, подъезде.

Читайте также:
Подкормка винограда весной: чем удобрять в марте для увеличения урожая под корень? Минеральные и органические вещества: куриный помет, мочевина и гумат калия

Следующий шаг должен быть направлен на предотвращение проникновения в дом. В новостройках, где пол, стены бетонированные, единственный вариант проникновения – канализация. Остается поставить крышку на унитаз с существенным весом, а не легкую пластиковую. Тогда крыса не сможет ее поднять, пробраться дальше в помещение.

В старом доме необходимо по возможности укрепить пространство от пола на расстоянии 20 см. Крысы грызут все, кроме тех материалов, что по твердости намного выше зубов. Не поддается бетон, железные конструкции, металлическая сетка.

Борьба с вредителями

  • У крыс необычайно развито чувство обоняния. Но запахи ощущают животные только с близкого расстояния. Если крыса под полом, через щели спокойно будет слышать аромат растения, что оставлено по углам помещения.
  • Как избавиться от крыс в квартире на первом этаже – так же, как и на всех последующих. Используя народные средства, профессиональные.
  • Если в квартиру забежала крыса, не успела окончательно обосноваться, можно выгнать ее запахом хлорки либо уксуса. Вредитель предпочитает помещения, ближе к пище, воде. Останавливается в ванной, туалете, темном коридоре, туалете. В этих помещения нужно вечером мыть пол с добавлением моющего средства на основе хлорки, либо добавлять концентрированный уксус.
  • Избавиться от грызунов помогут эфирные масла. Отпугивают крыс аромат лаванды, мяты, цитрусовых, мелиссы, ромашки. Капают на свечку, зажигают вечером. Аромат проникает в любые щели, долго остается в помещении. За неимением свечки, можно капнуть на лампочку ночника, добавить в воду для мытья полов.
  • Выгнать крысу можно нашатырным спиртом. Если положить пропитанную тряпку возле норы, оставить в крышке налитое средство.
  • По углам помещения раскладывают пучки растений мяты перечной, ромашки аптечной, мелиссы, лаванды, пижмы, полыни. Необходимо следить, чтобы запах последних двух растений не был концентрированным. Поскольку насыщенный аромат пижмы, полыни вызывает у человека головокружение, тошноту, рвоту.
  • Самостоятельно в домашних условиях можно прогнать крупных грызунов запахом паленой шерсти. Поджигают старые шерстяные носки, платок, клубок ниток. Пихают в нору, оставляют на полу вдоль стен.

Если в квартире завелись крысы, специалисты рекомендуют использовать ультразвуковой отпугиватель грызунов. Прибор должен работать постоянно в течение месяца. Ультразвук действует на нервную систему зверьков, заставляет покидать помещение. Эффективность приборов под вопросом, использовать отпугиватель или нет, решение индивидуальное.

Надписи на стенах в подъезде

Выходя из дома и ожидая лифта не совсем приятно читать на стене что-то из разряда «Миша — дурак», а иногда и более ядреные надписи. К сожалению, молодежь во все времена тяготела к «наскальной живописи». Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и расклеенные повсеместно объявления.

Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи. Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.

О том, как правоохранительные органы борются с теми, кто любит писать на стенах в подъезде, расскажет следующий видеосюжет:

Куда обратиться

Не будем особо повторяться, много раз уже упоминалось, что главный орган воздействия на недобросовестных «коммунальщиков» — Государственная жилищная инспекция. Вместе с ней желательно обратиться в Роспотребнадзор, как в организацию контролирующую некачественное оказание услуг населению.

Читайте также:
Лето в банке: консервируем помидоры, огурцы, кабачки

Как составить заявление, подробно описано в вышеизложенных пунктах. Немного меняем формулировку в основном тексте — и жалоба на грязные и исписанные стены подъезда готова. Вы можете ее .

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 1

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 4

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 3

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 4

Необходимые действия

Последовательность действий также не отличается от мер при запахе из подвала и появлении там грызунов. Внимательно читайте предыдущие пункты и руководствуйтесь заданным там алгоритмом. Не забудьте, что даже если обращение в жилинспекцию не дало результата, то всегда есть вышестоящие органы, например, прокуратура и суд.

Надеемся, прочитав все, что мы написали, вы сможете эффективно воздействовать на ленивых или нерадивых сотрудников сферы ЖКХ. Ведь всегда приятно, когда тебя окружает чистый подъезд, без лишних запахов и «незваных гостей». Боритесь за свой комфорт, а мы вам с удовольствием поможем грамотным советом.

Крысы в подвале многоквартирного дома

Проблема появления грызунов в многоквартирных домах до сих пор широко распространена как в небольших городах, так и в крупных мегаполисах. Присутствие крыс ведет к возникновению множества проблем.

Они портят продукты и имущество, разносят инфекцию, представляют опасность для домашних животных. Обнаружив в доме следы присутствия грызунов, надо сразу же принимать меры по их уничтожению.

Причины появления крыс в подвалах многоэтажек

В мире существует более 60 разновидностей крыс. Большинство из них является синантропными животными, то есть их существование напрямую связано с людьми и их жилищем. Наиболее распространенные виды (серые и черные крысы) стараются держаться поближе к людям. Так им проще найти еду, а также надежное и даже весьма комфортное убежище.

В подвале

Городские крысы нередко селятся в многоквартирных домах. Их привлекают сырые и теплые подвалы, мусоропроводы, заполненные «вкуснейшими» отходами, потайные технические коридоры, где можно надежно спрятаться и спокойно растить потомство. Причиной появления грызунов может стать:

  • некачественная уборка в подъезде (например, если мусоросборники не обрабатываются специальными средствами);
  • несвоевременный вывоз мусора, который скапливается в камере мусороприемника и издает все более сильный запах;
  • залежи строительного мусора около дома или в подвале.

Риск заселения крыс в МКД выше, если в подвальном помещении или на первом этаже расположен продуктовый магазин или склад.

Как крысы проникают в дома?

При желании крысы могут пробраться куда угодно. Этому способствуют несколько факторов:

  • эти животные очень умны;
  • у крыс крепкие зубы, которыми они могут прогрызть практически любой материал;
  • грызуны довольно высоко прыгают, неплохо лазают по вертикальным поверхностям и могут пролезть даже в узкое отверстие.

Только появившись во дворе, крысы сразу начинают изучать местность и искать способы проникновения в здание. Они умеют логически мыслить, анализировать информацию и делать выводы. Кроме того, животные могут действовать сообща.

Обычно крысы сначала занимают подвал. Они могут попасть в него через дверь, технические отверстия, коммуникационные стыки. Если есть хотя бы небольшая щель, грызуны с легкостью прогрызут проход (даже в бетоне).

Попав в подвал, крысы начинают исследовать все здание, перемещаясь по вентиляционным шахтам, по канализационным и водопроводным трубам, между перекрытиями, внутри стен.

Читайте также:
КОКОСОВАЯ МУКА

Чем чревато такое соседство?

Крысы в подъезде представляют серьезную угрозу как для здоровья, так и для имущества всех жильцов. Грызуны могут доставить множество неприятностей, например, грызть электрические и телефонные провода, сетевые кабели. В результате жильцы могут остаться без интернета или без электричества. Голодная или загнанная в угол крыса забывает о страхе перед людьми, может напасть и укусить.

В подъезде

Также крысы переносят возбудителей множества опасных заболеваний, таких как:

  • чума;
  • тиф;
  • бешенство;
  • туляремия;
  • токсоплазмоз.

Надо учитывать и то, что подвальные крысы недолго будут сидеть в подвале, ведь из квартир доносится столько вкусных запахов. Грызуны проникают в квартиры через вентиляцию, из канализационных стояков, через щели в стенах или полу.

Попав в квартиру, крысы будут есть продукты, оставлять свои экскременты, портить мебель и вещи. А самое главное, они будут бегать везде, разнося грязь и инфекцию.

Как избавиться от грызунов самостоятельно?

Жильцы дома могут попытаться своими силами избавиться от крыс в доме. Чаще всего для этого используют следующие методы:

  • крысоловки – магазины предлагают большой выбор устройств для ловли крыс, главное правильно выбрать приманку, а также закрепить крысоловку, чтобы крыса не унесла ее с собой;
  • ультразвуковые отпугиватели – сертифицированный прибор действительно поможет прогнать грызунов (но у этого способа есть недостаток – качественное устройство стоит недешево);
  • клеевые ловушки – простой и доступный вариант борьбы с грызунами, минус в том, что крысы, приклеившись, будут погибать долго и мучительно, издавая пронзительный писк.

Можно попробовать прикормить нескольких кошек, чтобы они охотились на крыс в подвале. Но стоит учесть, что это должны быть взрослые животные с охотничьим инстинктом. В противном случае результатом может стать постыдное бегство котов после первой же встречи с крысами.

А вот выводить крыс самостоятельно с помощью химических препаратов не рекомендуется. Лучше доверить это профессионалам.

Профессиональная дератизация специалистами СЭС

Профессиональная дератизация поможет эффективно избавиться от мышей и крыс в доме. Жильцы могут обратиться в СЭС или коммерческую фирму соответствующего профиля. Специалисты оценят ситуацию, объем работ и предложат наиболее эффективное решение. Современное оборудование и мощные средства, имеющиеся в арсенале профессионалов, позволят истребить всю колонию за одну обработку.

Обращение к специалистам – оптимальный способ вывести крыс как можно быстрее и качественнее. Минус в том, что стоимость подобных услуг довольно высока, особенно если речь идет о многоквартирном доме.

Как заставить управляющую организацию уничтожить грызунов в доме?

Следует иметь в виду, даже если одна крыса была замечена в квартире, это верный признак того, что в доме уже живет колония грызунов. Так как крысы практически никогда не селятся в квартирах, а приходят в них лишь в поисках пищи.

За содержание общедомового имущества, обеспечение безопасного проживания граждан, соблюдение санитарных норм отвечает управляющая компания. В ее обязанности входит обеспечение регулярной дератизации и дезинсекции мест общего пользования, к которым относятся подвалы, технические помещения, лестницы и лестничные площадки, лифты и лифтовые шахты, общие коридоры.

Так что первая инстанция, куда надо обращаться, если в доме появились крысы – это управляющая компания. Жильцам нужно написать заявление, в котором потребовать проведения дератизации, ссылаясь на нормативно-правовые акты, Постановление Госстроя и Правила содержания общедомового имущества.

Заявление передают в УК, получают отметку о принятии и ждут ответа в течение положенных по закону 10 дней. По истечении этого срока представители управляющей организации обязаны дать ответ и назначить сроки проведения мероприятий по уничтожению грызунов.

Читайте также:
Кукурузная брага: как сделать самогон в домашних условиях

Что делать, если УК или ТСЖ игнорирует необходимость борьбы с грызунами?

Если в квартире, подъезде или подвале обнаружены крысы, управляющая компания получила заявление от жильцов, но игнорирует его, надо предпринять следующий шаг. Жильцы дома могут жаловаться в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию, прокуратуру. В жалобе следует изложить ситуацию, приложить копию заявления, ответ управляющей компании (или отметить, что ответа не последовало) и потребовать провести проверку в отношении УК, а также обязать ее провести положенные мероприятия по дератизации.

Подобные заявления рассматриваются в течение 30 дней. Если по итогам проверки факт нарушений будет установлен, это грозит управляющей компании серьезными проблемами вплоть до отзыва лицензии.

Заключение

Самостоятельно решить проблему проживания крыс в многоквартирном доме практически невозможно. Но мириться с соседством грызунов нельзя ни в коем случае. Для решения вопроса следует обратиться в управляющую компанию, а пока не будут приняты меры нужно сделать все возможное, чтобы предотвратить проникновение грызунов в вашу квартиру.

Борьба с грызунами: как вызвать специалистов по дезинфекции через мобильное приложение

Борьба с грызунами: как вызвать специалистов по дезинфекции через мобильное приложение

За год через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» подали 574 заявки об уничтожении грызунов. Услуга по этому виду связи стала доступна в феврале прошлого года и вошла в стоимость ежемесячного обслуживания.

«Мы не рекомендуем горожанам самостоятельно бороться с мышами и крысами, лучше доверить это специалистам. Они проведут все необходимые работы, будут приезжать, пока не убедятся, что угроза миновала, и подскажут, что делать, если грызуны пробрались в квартиру», — рассказал Илья Демин, руководитель направления «Городские решения в сфере ЖКХ» Департамента информационных технологий Москвы.

Заявки на дератизацию, то есть уничтожение крыс и мышей, принимает единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Москвичи могут обратиться туда двумя способами: через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или по телефону горячей линии: +7 (495) 539-53-53.

Чтобы подать заявку, владельцам смартфонов на платформах IOS и Android нужно скачать и установить приложение «Госуслуги Москвы». Далее необходимо выбрать раздел «Единый диспетчерский центр», указать причину обращения и адрес. В течение нескольких минут заявка проходит регистрацию, а затем пользователь может отслеживать ее статус.

Из ЕДЦ ГУП «Московский городской центр дезинфекции» ежедневно принимает все без исключения заявки в автоматическом режиме. От обращения до выезда бригады специалистов в среднем проходит в среднем три рабочих дня.

Как работают дезинфекторы

Дезинфекторы ежемесячно по согласованному графику обрабатывают подвалы, чердаки и мусорокамеры многоквартирных домов в местах, недоступных для людей и домашних животных, а с апреля по ноябрь проводятся обследования и обработка прилегающей к домам территории.

Все применяемые дератизационные препараты сертифицированы в органах Роспотребнадзора, их разрешено применять в жилых помещениях и на прилегающей территории. Они безопасны для людей и домашних животных.

Что делать, если грызуны завелись в квартире

Не рекомендуется приступать к уничтожению мышей или крыс самостоятельно. Лучше обратиться за помощью к профессионалам — оставить заявку в ЕДЦ. Вредители могут быть и у соседей. Поэтому целесообразно провести обработку всего дома.

В любом случае следует осмотреть комнаты, найти щели и дыры, через которые проникают грызуны, заделать эти отверстия.

Если же грызуны обнаружены только в одной квартире, то вызов и работу дезинфекторов нужно будет оплатить.

Читайте также:
Полисциас кустарниковый — Сад "Растения для солнечной квартиры" — Антонина

Внимание к каждой заявке

До 2016 года не было централизованной службы для обращения к дезинфекторам. Заявки дублировались, из-за этого в один дом друг за другом могли приехать несколько бригад. В пилотном режиме единая услуга дератизации появилась в октябре 2015 года. С мая 2016-го заявки от горожан начали поступать в ЕДЦ.

Информационная система позволяет отслеживать все обращения и вести их учет. Кроме того, специалисты контролируют очаги распространения грызунов, принимают и разрабатывают дополнительные меры по борьбе с вредителями.

Ранее вызвать специалистов для борьбы с грызунами можно было только по телефону. За прошлый год в ЕДЦ поступило 16 536 обращений. С февраля 2018 года подавать заявку стало еще удобнее — через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Таким способом москвичи сообщали о проблеме 574 раза.

За 2018 год в единый диспетчерский центр поступило шесть миллионов обращений, через мобильное приложение — около 125 тысяч. Чаще всего горожане сообщают о неисправности освещения в подъезде или в квартире, поломке лифта, обращаются по вопросам отопления и уборки общедомовых помещений и прилегающей территории.

Должна ли УК бороться с крысами в квартире?

— Я нищая многодетная мать (одному ребенку 16 лет, трое других — совершеннолетние). А мой муж не имеет работы. Я просила управляющую компанию помочь с ремонтом (помощь сотрудников, а не материалами). Мне прислали отписку. Но основная проблема в том, что нашу квартиру атаковали крысы, которые лезут из подвала. Просили УК помочь с их уничтожением. Но тоже вразумительного ответа не было. Должна ли УК уничтожить крыс? Куда обращаться? Кто вообще должен разбираться в этой ситуации?

Отвечает ведущий юрисконсульт юридической службы ИНКОМ-Недвижимость Кирилл Кокорин:

Содержание подвалов и технических подполий входит в обязанность организаций, обслуживающих жилищный фонд. В вашем случае это управляющая компания. В частности, именно УК должна обеспечивать регулярную дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях, тем более после обращения жильцов дома.

Если вы обращались в УК письменно и не получили вразумительного ответа, а дезинфекция не состоялась, то необходимо подать заявление в районную прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой провести проверку в отношении УК и обязать провести работы по уничтожению грызунов. К заявлению необходимо приложить копию ответа управляющей организации либо сообщить, что после обращения ответа не последовало.

Если вы не подавали письменного обращения и ограничились устным, то необходимо его подать. Возможно, отсутствие письменного обращения послужило причиной проигнорировать вас и не проводить никаких работ.

Что касается ремонта квартиры. Если жилье у вас в собственности, то бремя содержания и ремонта возлагается на собственника; обязать управляющую компанию провести ремонт не получится. Если вы владеете квартирой на основании договора социального найма, следует обратиться в Жилищную инспекцию вашего города для проведения обследования (так как, возможно, ваша квартира требует капитального ремонта). После чего вы можете обратиться к наймодателю с требованием провести капитальный ремонт.

По вопросу вашего материального положения вы можете обратиться в социальные службы вашего города с просьбой о помощи. Возможно, ваша семья попадает под государственную поддержку в виде выплат субсидий.

Отвечает доцент Финуниверситета Сусана Киракосян:

Безусловно, решать вопросы по дератизации мест общего пользования в доме должна управляющая организация. Она в силу закона и договора управления несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома. Дератизация — это обязательное санитарное мероприятие (подп. «г» п. 11 Правил содержания общего имущества № 491, п. 23 Минимального перечня работ и услуг № 290, п. 4.3 Постановления Главного государственного санитарного врача № 131). Оно должно проводиться в профилактических и истребительных целях. Услуги по дератизации и дезинсекции включаются в договор управления обязательно; отказ от предоставления данных услуг недопустим. Для проведения данных действий УК может привлечь специализированную организацию или осуществить дератизацию своими силами.

Читайте также:
Огурец Темп F1: описание сорта и характеристика, фото семян фирмы Партнер и Сибирский сад, отзывы

Когда УК не реагирует на обращение или дает отписку, можно обратиться с жалобой в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор. Предварительно рекомендуется сделать фото того, что у вас происходит. Поскольку до 31.12.2020 действуют надзорные каникулы, проверяющие проводят внеплановые проверки по исключительным основаниям. Грызуны в многоквартирном доме могут быть таким основанием. Ведь они являются источником и переносчиком большого количества опасных инфекций, создают угрозу жизни, здоровью граждан. Отказ от проведения проверки рекомендуется обжаловать. Причиненный грызунами вред здоровью и имуществу можно компенсировать в судебном порядке.

Отвечает руководитель юридической компании «Владислав Фролов и партнеры» Владислав Фролов:

Управляющая компания обязана проводить такие работы. В случае отказа УК жалуйтесь в органы жилищного надзора (Жилищную инспекцию) в вашем регионе, в местную администрацию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Ссылайтесь на то, что управляющая компания нарушает ст. 161 и 162 Жилищного кодекса РФ, пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и пункт 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Такие нарушения ведут к привлечению УК к ответственности вплоть до отзыва лицензии и включения руководства и учредителей компании в «черный список», что повлечет за собой для них невозможность когда-либо в будущем вновь заниматься этой деятельностью.

Отвечает директор по качеству компании «Кафедра дезинфекционного дела» Николай Дубинин:

Сначала крысы вылавливаются на клеевые ловушки в местах их проникновения в помещение — норах. Затем норы тампонируются, а в подвале размещается приманка в большом количестве и крысы уничтожаются уже там — в источнике.

Вынужден вас расстроить: чрезвычайно трудно будет добиться от управляющей компании каких-либо мер. Поэтому либо обратитесь к профессионалам (требуйте применять все методы и использовать достаточное количество приманки), либо попытайтесь справиться с грызунами сами. Помните, главное в борьбе с крысами — подобрать приманку, которую они действительно будут есть.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!

Редакция оставляет за собой право выбирать темы из числа вопросов, которые прислали пользователи.

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Крысы в подъезде дома, куда жаловаться и что делать?

Грызуны это проблема которая до сих пор возникает в многоквартирных домах, причина этому или старый дом или ненадлежащее санитарное состояние дома, такие проблемы наблюдаются в домах с мусоропроводами. В статье я расскажу как бороться с проблемой появления крыс в многоквартирном доме, расскажу к кому обращаться и кто борется в данной проблемой.

Что делать если в подъезде дома бегают крысы?

Для начала расскажу вам о том, что такое общедомовое имущество, ведь оно должно содержаться в надлежащем состоянии, обслуживаться, ремонтироваться, должна проводиться дезинсекция и прочие работы.

  • Помещения в многоквартирном доме (далее МКД), не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого помещения в МКД и к таким помещениям относятся лестничные площадки, лифты, лестницы, шахты лифта, чердаки, коридоры, колясочные, технические этажи;
  • Крыши;
  • Несущие и ограждающие конструкции;
  • Механическое электрическое и санитарно-техническое оборудование.
Читайте также:
Однолетники для ковровой клумбы

Если простыми словами, есть квартиры находящиеся в собственности, а есть другие помещения и коммуникации находящиеся за пределами квартир и все что находится за пределами это общедомовое имущество.

На основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, за содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии отвечает управляющая организация, а это может быть ТСЖ, ЖСК, Управляющая Компания.

Так же на основании пункта 1 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно осуществляться таким образом, что бы это могло обеспечивать безопасные и благоприятные условия для проживания граждан и такие условия можно обеспечить только надлежащим содержанием общедомового имущества.

Так же на основании статьи 162 Жилищного Кодекса РФ управляющая организация на основании заключенного с собственниками жилых помещений в МКД и по их заданию, в течении срока действия договора обязуется за плату оказывать услуги, а так же выполнять работы по ремонту и надлежащему содержанию общедомового имущества в МКД, предоставлять собственникам жилых помещений в МКД коммунальные услуги в необходимом количестве а так же осуществлять прочую направленную на достижение целей деятельность по управлению МКД, то есть дом должен содержаться в таком состоянии, что ничего не разрушалось, коммунальные услуги подавались бесперебойно, все инженерные коммуникации находились в постоянной готовности к работе.

Если в вашем подъезде бегают крысы и прочие грызуны, то ваша управляющая компания уже нарушает:

  1. Статьи 161 и 162 Жилищного Кодекса РФ;
  2. Пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491;
  3. Пункт 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170.

Ведь на основании пункта 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, управляющая организация должна руководствоваться санитарными нормами, а так же правилами по обслуживанию жилищного фонда, согласно которым управляющая организация должна на регулярной основе проводить дератизацию и дезинсекцию, направленную на уничтожение насекомых и грызунов в местах общего пользования, таких как подвалы, подполья и чердаки.

Если по вашему подъезду передвигаются грызуны, то соответственно ваша управляющая организация свои обязанности по надлежащему содержанию общедомового имущества не выполняет и это нарушение, ведь если бы все работы выполнялись по регламенту, то никаких грызунов вашем подъезде не завелось.

К тому же требования Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, являются обязательными для выполнения управляющими организациями и если при обращении в вашу управляющую организацию начнутся отговорки, не верьте, вас вводят в заблуждение и ссылайтесь на пункт 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 и требуйте принять срочные меры по уничтожению грызунов.

Ведь на основании пункта 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, общедомовое имущество должно содержаться в четком соответствии с требованиями законодательства РФ, том числе в соответствии с требованиями законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании и защите прав потребителей.

Как заставить управляющую организацию уничтожить грызунов в подъезде?

В такой ситуации жильцам дома необходимо подать жалобу, ведь как мы с вами разобрались за дезинсекцию и дератизацию отвечает ваша управляющая организация. И данные действия направленные на уничтожение грызунов и насекомых должны проводиться в подвальных помещениях, мусоропроводах, технических этажах и помещениях, лестничных клетках.

Читайте также:
Как снять патрон с дрели

Ваш порядок действий должен быть следующим:

  1. Подготовьте заявление в вашу управляющую компанию и потребуйте в тексте вашего заявление проведения дератизации и дезинсекции. Заявление составляется в 2 экземплярах в свободной форме, унифицированной формы заявления в таких случаях нет;
  2. В вашем заявлении вам нужно сослаться на пункт 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, так же на пункт 11 Правил содержания общедомового имущества в МКД, на пункт 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. В пунктах нормативно правовых актов перечисленных мной говорится о том, что содержание общедомового имущества в МКД предполагает и включает в себя уборку и обязательную санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования. Требуйте проведения такой обработки, поставьте в конце заявления вашу подпись и дату составления заявления;
  3. Идем в управляющую организацию и подаем уполномоченному на прием входящих обращений лицу ваше заявление. После ознакомления на вашем экземпляре заявления лицо принимающее его должно поставить отметку о принятии, присвоить вашему заявлению входящий номер и поставить дату принятия заявления и передать экземпляр с отметками вам. Не теряйте его, это единственное доказательство факта обращения в управляющую организацию;
  4. На вашу жалобу управляющая организация должна отреагировать в течении 10 дней и произвести необходимые работы;
  5. В случае если ваше заявление было проигнорировано, то вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, а так же в Жилищную Инспекцию. К жалобе прикладываете копию заявления поданного вами в управляющую организацию, это делаться с целью того, чтобы показать, что реакции на ваше обращение не последовало и ваша управляющая компания просто бездействует и не выполняет свои обязанности.

Роспотребнадзор и Жилищная Инспекции отреагирую на вашу жалобу в течении 30 дней с момента ее подачи, жалоба подается так же в 2 экземплярах с простановкой необходимых отметок на вашем экземпляре.

По факту вашего обращения будет проведена проверка и если нарушения к этому моменту не будут устранены, то управляющая компания будет привлечена к административной ответственности по статье 7.22 КОАП РФ, так же вашей управляющей компании будет вынесено предписание об устранении других нарушений.

Если у вас есть вопросы касающиеся работы организация ЖКХ, то задайте их нашему юристу, ведь профессионал разбирающийся в теме посоветует вам как лучше поступить, проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет с решением вашей проблемы.

Ларин Александр. Руководитель проекта, на данный момент практикующий специалист с общим юридическим стажем более 10 лет. Закончил МГЮА (Университет им. О. Е. Кутафина) в 2006 году. Профессиональные направления преимущественно Гражданское право, Защита прав потребителей, Трудовые споры. Автор более чем 250 статей в корпоративном блоге.

Считаете материал полезным? Поддержите проект. Поделитесь ссылкой на страницу в вашей любимой социальной сети, нажав на одну из кнопок ниже :)

Куда жаловаться, если в подъезде крысы?

Куда жаловаться, если в подъезде крысы?

Крысы в подъезде ― не повод перестать выходить из дома. Хотя, обнаглевшие зверьки наводят страх не только на детей: собаки мелких пород пасуют перед нападающим из темного угла грызуном. Рассказываем, куда обращаться чтобы очистить подъезд от опасных вредителей.

Откуда в подъезде крысы?

Грызуны селятся в подвалах домов, прокладывают подземные ходы от помойки до своего жилища, путешествуют по канализационным трубам и люкам. На некоторых газонах под окнами дома можно заметить ямки в земле – это крысиные ходы.

Читайте также:
Однолетники для ковровой клумбы

Крысы предпочитают жить вблизи магазинов, школ и мест скопления пищевых отходов. Если жильцы прикармливают диких кошек, из их мисок могут питаться и грызуны. В холодное время года зверьки ищут укрытия в подъездах и даже пытаются там обжиться.

Есть ряд обстоятельств, которые, наверняка, приведут крыс в подъезд:

  • Продуктовый магазин, или кафе в цокольном этаже дома привлекает грызунов. Они попытаются поселиться в подвале или соседних подъездах
  • Неаккуратные жильцы, выбрасывая пищевые отходы у парадной, оставляя пакеты с мусором у дверей квартиры, невольно создают для крыс благоприятные условия обитания
  • Если в доме не проводится плановая дератизация чердаков, подвалов, канализационных систем, вентиляции и мусоропровода, крысы воспринимают это, как приглашение заселиться

Куда пожаловаться на крыс в подъезде?

Управляющая компания ― ЖЭК или ТСЖ уполномочена принимать жалобы от жильцов и предпринимать соответствующие меры по борьбе с грызунами.

Напишите заявление на имя директора своей управляющей компании. Заявление должно содержать:

  • Ф.И.О. заявителя, адрес и номер телефона ― в верхнем правом углу листа;
  • изложение сути претензии в шапке: «Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»»;
  • информацию о том, где и когда вы видели крыс;
  • просьбу произвести проверку и устранить грызунов;
  • подпись и дату составления

Сделайте копию документа, оригинал отдайте в канцелярию, а на копии попросите поставить входящий номер.

Если управляющая компания медлит

Вы написали заявление, прошел месяц, но крысы продолжают атаковать ваш подъезд. Ситуация неприятная, но такое нередко случается.

Дело в том, что управляющая компания рассматривает заявление жильцов и обязана предпринять соответствующие меры в течение месяца. Но за это время грызуны могут размножиться и окончательно потерять страх.

Чтобы не подвергать опасности здоровье и не портить настроение встречами с грызунами, жильцы договариваются с соседями и вызывают специалиста – дезинсектора самостоятельно. Мы работаем без выходных и праздников и готовы в любое время очистить подъезд от крыс чтобы вернуть вам ощущение безопасности в собственном доме. Кроме того, мы предоставляем полный пакет документов о произведенных работах. С этими документами вы сможете выставить счет управляющей компании в судебном порядке и возместить затраты на дератизацию.

Чтобы ускорить выполнение коммунальными службами их обязанностей по очищению придомовых территорий от грызунов, можно обратиться в Санитарно-эпидемиологическую станцию, Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию.

Чек-лист: что делать, если в подъезде крысы?

Если вы хотите, чтобы ваши заявления рассмотрели быстрее, попросите соседей подключиться к борьбе с крысами и написать аналогичные заявления от своего имени.

  1. Обратитесь в свою управляющую компанию с заявлением;
  2. Ожидайте месяц
  3. Если ваше заявление было проигнорировано, обращайтесь в СЭС, Роспотребнадзор, Госжилинспекцию.

Если вы хотите немедленно очистить свой подъезд от ненавистных грызунов и не готовы периодически встречаться с ними в течение месяца, подвергая опасности свое здоровье, обращайтесь к нашим специалистам!

Мы работаем круглосуточно, без выходных и праздников, потому что знаем, насколько неприятно соседство грызунов и насекомых.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: